Regulamin świadczenia usług
1. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
REGULAMIN - niniejszy zbiór zasad dotyczących świadczenia Usług w ramach platformy Minds4Lease.
USŁUGI - wszelkie usługi świadczone przez Operatora w ramach Minds4Lease, w szczególności:
-
analiza zgłoszenia firmy,
-
dobór eksperta do zgłoszonego wyzwania,
-
organizacja współpracy pomiędzy firmą a ekspertem,
-
konsultacje eksperckie,
-
ekspertyzy, opinie techniczne, krótkie zadania specjalistyczne,
-
wsparcie projektów R&D, materiałowych, procesowych, technologicznych lub operacyjnych.
OPERATOR - REA SPACE Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie,
ul. Poznańska 2D,
35-084 Rzeszów,
NIP 8133908642,
REGON 523907972,
D-U-N-S 989702300.
ZAMAWIAJĄCY (KLIENT) osoba fizyczna lub prawna zamawiająca Usługi Minds4Lease.
EKSPERT - osoba współpracująca z Operatorem, realizująca merytoryczną część Usługi na rzecz Zamawiającego. Ekspert nie jest pracownikiem Zamawiającego.
UCZESTNIK - osoba wyznaczona do współpracy po stronie Zamawiającego.
UMOWA - porozumienie między Zamawiającym a Operatorem, zawierane poprzez:
-
akceptację Regulaminu,
-
przesłanie zgłoszenia przez formularz, e-mail lub telefonicznie,
-
potwierdzenie warunków współpracy oraz wynagrodzenia,
-
dokonanie płatności zaliczki (jeżeli dotyczy).
2. Postanowienia ogólne
-
Regulamin określa warunki świadczenia Usług przez Operatora oraz tryb składania reklamacji.
-
Operatorem platformy Minds4Lease jest REA SPACE Sp. z o.o.
-
Administratorem danych osobowych jest Operator. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie www.minds4lease.com.
-
Informacje zawarte na stronie internetowej mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
-
Operator nie jest agencją pracy ani pośrednikiem zatrudnienia w rozumieniu ustawy o promocji zatrudnienia.
3. Warunki współpracy i płatności
-
Po zgłoszeniu wyzwania przez Zamawiającego Operator dokonuje analizy i proponuje 1–2 ekspertów wraz z wyceną Usługi.
-
Rezerwacja terminu i rozpoczęcie realizacji Usługi wymaga zapłaty zaliczki w wysokości ustalonej indywidualnie (zazwyczaj 30–100% wartości Usługi).
-
Pozostała część wynagrodzenia płatna jest zgodnie z ustalonym harmonogramem lub po zakończeniu etapu prac.
-
Rezygnacja z Usługi:
a) minimum 21 dni przed terminem – zwrot 100% zaliczki,
b) minimum 7 dni przed terminem – zwrot 50%,
c) mniej niż 7 dni przed terminem – brak zwrotu.
-
Brak zwrotu wynagrodzenia wynika z gotowości Operatora oraz Eksperta do realizacji Usługi w ustalonym terminie.
-
W przypadku odwołania realizacji Usługi przez Operatora Zamawiającemu przysługuje zwrot 100% wniesionych opłat.
-
Zamawiający zobowiązuje się do przekazania pełnych informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji Usługi.
-
Rozliczenia prowadzone są na podstawie faktur VAT.
4. Zobowiązania Stron
Obowiązki Operatora
-
Operator zapewnia należyte wykonanie Usługi.
-
Dobór Eksperta odbywa się z uwzględnieniem treści zgłoszenia.
-
Operator organizuje współpracę i odpowiada za formalności.
-
Operator nie gwarantuje określonych wyników biznesowych – Usługi mają charakter doradczy.
Obowiązki Zamawiającego
-
Zamawiający współdziała w procesie i dostarcza informacje niezbędne do realizacji Usługi.
-
Zamawiający reguluje płatności na zasadach ustalonych z Operatorem.
-
Zakazane jest omijanie Operatora i nawiązywanie współpracy z Ekspertem poza strukturą Minds4Lease.
5. Zasady współpracy z Ekspertami
-
Eksperci działają na podstawie odrębnych umów cywilnoprawnych.
-
Zamawiający nie jest pracodawcą Eksperta.
-
Operator nie odpowiada za działania Zamawiającego wykraczające poza zakres projektu.
-
Ekspert realizuje Usługę zgodnie z wiedzą, doświadczeniem i dobrymi praktykami.
6. Poufność i bezpieczeństwo informacji
-
Wszystkie strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji otrzymanych w trakcie współpracy.
-
NDA jest podpisywane na życzenie Zamawiającego lub gdy wymaga tego zakres projektu.
-
Zamawiający nie może udostępniać osobom trzecim informacji o Ekspercie, dokumentacji projektowej ani metod pracy.
7. Postępowanie reklamacyjne
-
Reklamację można złożyć w ciągu 14 dni roboczych od zakończenia Usługi.
-
Reklamacje przyjmowane są na: info@reaspace.eu
-
Reklamacja powinna zawierać:
-
dane Zamawiającego,
-
dane kontaktowe,
-
nazwę Usługi i termin realizacji,
-
opis zastrzeżeń,
-
oczekiwania względem Operatora.
-
-
Operator odpowiada w ciągu 14 dni roboczych; termin może zostać wydłużony w uzasadnionych przypadkach.
8. Prawa autorskie
-
Materiały powstałe w trakcie realizacji Usługi są chronione prawem autorskim.
-
Przekazanie materiałów nie oznacza przeniesienia majątkowych praw autorskich.
-
Wykorzystanie materiałów poza zamówionym projektem wymaga zgody Operatora.
9. Odpowiedzialność
-
Operator odpowiada za staranne wykonanie Usługi.
-
Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Zamawiającego na podstawie rekomendacji Eksperta.
-
Operator nie odpowiada za szkody wynikające z błędnego wdrożenia zaleceń lub nieprzekazania pełnych danych przez Zamawiającego.
10. Postanowienia końcowe
-
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie www.minds4lease.com.
-
Operator może zmieniać Regulamin; zmiany obowiązują po 7 dniach od publikacji.
-
Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.
-
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego